Expédition & retours
termes et conditions
Produits et commandes
Tous les produits vendus sur le site sont soumis à disponibilité. Toutes les commandes, quelle que soit leur taille, sont soumises à l'acceptation de la société ; cette acceptation peut être refusée à la discrétion et sans aucune raison. La qualité et la quantité des pièces, la description technique, les dimensions, les tailles et autres informations fournies dans la fiche produit sont vraies et contrôlées ; Cependant, il convient de noter qu'en raison de la nature des images numériques, les couleurs et les matériaux peuvent sembler légèrement différents de l'original. Jerold Wilton se réserve le droit de modifier ou de supprimer toute information à tout moment et sans fournir d'explications. Seuls les utilisateurs légalement majeurs selon les lois du pays d'origine pourront effectuer des transactions via le portail. En s'inscrivant sur le portail, l'utilisateur déclare être majeur et accepter les conditions d'utilisation suivantes, en plus d'être responsable de toute information fournie lors de l'inscription et par la suite de tout achat.
Expédition
Dans le cas où un ou plusieurs produits ne sont pas immédiatement disponibles (hors stock) nous nous réservons le droit d'annuler ou retarder l'expédition, pour remplacer les pièces manquantes ou d'expédier les pièces en stock, comme convenu avec le client.
Jerold Wilton garantit le plus grand professionnalisme à chaque étape de l'achat, cela étant dit, les délais de livraison des marchandises peuvent varier en fonction du lieu d'arrivée (généralement 3-10 jours ouvrables). La société décline toute responsabilité pour les retards qui ne lui sont pas imputables ou les problèmes liés à la législation douanière du pays de livraison. Si vous souhaitez calculer les délais de livraison moyens pour votre pays, veuillez consulter le tableau des expéditions. En cas de problème lié à l'achat ou à l'expédition du produit, vous pouvez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Italie: Libérer
Reste du monde: 18.00€
Paiement
Le paiement des achats doit être effectué selon les modalités et délais convenus avec la société au moment de la confirmation de l'achat. Jerold Wilton se réserve le droit d'annuler et/ou de rembourser les commandes passées par le client s'il le juge nécessaire et sans aucun motif. Le client est libre de choisir entre les modes de paiement mis à sa disposition par la société au moment de son règlement. La société se réserve le droit de signaler toute utilisation abusive des moyens de paiement électronique ou autres activités illégales ou suspectes aux autorités compétentes. Ces activités seront signalées aux autorités compétentes en matière de commerce international et aux autorités locales concernées. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou en espèces à la livraison.
Garanties et responsabilités
Toute responsabilité relative au contenu de tous les sites Web qui mènent, directement ou indirectement, au portail est exclue www.jeroldwilton.it ou vers d'autres portails d'entreprise. Tous les produits vendus sur le portail sont conformes à la réglementation standard européenne. Par conséquent, tous les produits vendus sont accompagnés d'une garantie européenne, selon les normes indiquées par celle-ci. La société fera tout ce qui est en son pouvoir pour maintenir le site actif et mis à jour, cependant il peut arriver que, pour des raisons techniques, le portail soit temporairement indisponible ou non optimisé pour une utilisation via certains navigateurs spécifiques. Nous ne pouvons garantir l'absence absolue d'erreurs techniques ou de contenu ; aucun dysfonctionnement du portail ne sera passible de poursuites ou ne nous sera pas imputable. Jerold Wilton n'acceptera aucune responsabilité pour toute perte ou annulation de données personnelles saisies sur le portail, même si elles sont causées par celles-ci. Pour demander un remboursement, le produit doit être retourné avec l'étiquette d'origine et en excellent état. Si vous avez reçu du matériel autre que celui commandé, nous vous rembourserons et/ou remplacerons l'article en question totalement gratuitement. Toute erreur de ce type doit cependant être signalée dans les plus brefs délais à notre service client avant de pouvoir demander tout type d'intervention. Jerold Wilton met toute sa technologie à votre disposition pour sécuriser chaque transaction.
Exportations
Toutes les marchandises vendues en dehors de l'Italie peuvent être soumises à des taxes locales ou à des réglementations douanières différentes. Jerold Wilton n'est pas responsable des droits de douane appliqués par le pays de réception. Pour toute information sur la présence éventuelle d'obstacles de ce type, il est nécessaire de contacter les autorités douanières du pays de réception. Tous les produits sont accompagnés d'une facturation régulière. Une copie virtuelle de la facture peut être envoyée à l'avance sur demande au moment du paiement. Certains produits du catalogue peuvent ne pas être disponibles dans certains pays en raison de limitations locales. Jerold Wilton se réserve le droit de refuser l'achat de tout produit sans aucune explication.
Droit de rétractation en référence au décret législatif 206 de 2005
Il est possible d'annuler votre commande avant expédition mais uniquement en accord avec Jerold Wilton et sur notification écrite. Pour plus de détails sur cette possibilité, veuillez contacter notre service client. Jerold Wilton offre la possibilité de se désinscrire du portail à tout moment et/ou de modifier vos informations personnelles sans avoir à fournir d'explications. L'utilisateur a le droit d'exercer ce droit dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison de la marchandise.
Service Clients
Notre mission est que le client soit satisfait de son achat et revienne à chaque nouvelle occasion. Pour cette raison, nous mettons à votre disposition un service client auquel vous pouvez vous adresser pour toute clarification, assistance ou réclamation. Si vous constatez de graves problèmes, avant de contacter les autorités compétentes, nous vous invitons à contacter Jerold Wilton afin que les procédures de conciliation puissent être engagées.
Plus d'information
Jerold Wilton n'utilisera pas vos données personnelles à des fins autres que celles indiquées sur le portail. Les données communiquées à l'entreprise seront stockées avec des outils informatiques et automatiquement ajoutées à nos listes de diffusion et listes de clients. Si vous souhaitez modifier vos paramètres de confidentialité, veuillez le faire via votre espace personnel. Si une partie de ces conditions générales et de l'accord de services (TOS) est jugée illégale par un tribunal local, le reste continuera de s'appliquer. Il ne sera pas possible d'attribuer à l'entreprise des problèmes liés à des circonstances qui ne dépendent pas d'elle. Les présentes conditions et conditions d'utilisation (TOS) sont régies par la loi italienne. Tout litige non réglementé par ailleurs sera géré par le bureau territorial compétent.
RETOUR ET RETRAIT
Vous pouvez effectuer le retour pour remplacement ou remboursement du produit sans frais dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que les produits retournés soient intacts et JAMAIS UTILISÉS (nous vous invitons donc à essayer les chaussures sur une surface molle afin de ne pas endommager le seul ou d' autres parties du produit lui - même). Jerold Wilton remboursera la totalité des frais d'achat (y compris les frais d'expédition) dans un délai de 14 jours calendaires.
Pour retourner le produit et confirmer l'adresse de retour écrivez à info@jeroldwilton.it, les frais sont à la charge du client.
Pour effectuer un changement de taille, de couleur ou d'article, écrivez à info@jeroldwilton.it et nous nous chargerons de réserver la collecte du colis.
PROCÉDURE DE RETOUR
Vous pouvez remplacer ou retourner le produit gratuitement dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que les produits retournés soient intacts et JAMAIS UTILISÉS (nous vous invitons donc à essayer les chaussures sur une surface molle afin de ne pas endommager la semelle ou autre parties du produit lui - même). Jerold Wilton remboursera la totalité du coût d'achat (y compris les frais d'expédition) dans les 14 jours calendaires. Pour demander le remplacement ou le retour du produit, écrivez à info@jeroldwilton.it, le service client enverra au client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.
Le remplacement est gratuit (sauf en période de soldes à 40-50%). En cas de remboursement définitif, les frais d'enlèvement, organisés par le service client, seront à la charge du client.